Foire aux questions

Une question sur Myeline ? Retrouvez les réponses ci-dessous.

Myeline est un assistant IA de veille documentaire privé. Vous indexez vos propres sources (documents PDF, flux RSS, pages web, fichiers cloud) et vous les interrogez en langage naturel — comme si vous parliez à un collègue qui a tout lu.

L'IA tourne entièrement sur nos serveurs en France. Vos données ne sont jamais envoyées à OpenAI, Google, ou tout autre tiers.

La recherche repose sur une technologie appelée RAG (Retrieval-Augmented Generation) :
  1. Votre question est analysée et comparée à l'ensemble de vos documents et sources indexés.
  2. Les extraits les plus pertinents sont sélectionnés automatiquement.
  3. Une réponse synthétique est générée à partir de ces extraits, avec les sources citées et un score de pertinence.
Tout le traitement se fait localement — aucune donnée ne sort de notre infrastructure.

  • Standard (9,90 €/mois) — Bibliothèque personnelle (100 docs · 25 Mo/fichier), récap de veille, quotas de recherche standard.
  • Pro (19,90 €/mois) — Tout le Standard + bibliothèque élargie (1 000 docs · 100 Mo), sources RSS/web personnalisées (bêta), sans quota de requêtes.
  • Team (49 €/mois) — Tout le Pro + organisation partagée pour jusqu'à 10 membres, partage de sources et documents entre collaborateurs.
  • Entreprise — Déploiement sur serveur dédié, utilisateurs illimités, SLA, support prioritaire. Tarif sur devis.

Myeline accepte plusieurs types de sources :
  • Documents: PDF, Word (.docx), OpenDocument (.odt), texte brut — depuis votre bibliothèque personnelle.
  • Cloud: Google Drive, OneDrive, Dropbox, kDrive — synchronisation automatique.
  • Sources web/RSS (Pro): N'importe quelle URL de flux RSS ou page web. Les articles sont scrappés et indexés automatiquement à la fréquence que vous choisissez.

Le récap est un email périodique qui résume les nouveautés récemment indexées dans votre espace. Vous choisissez la fréquence (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle) depuis vos paramètres. C'est pratique pour rester informé sans avoir à vous connecter tous les jours.

Créez un compte, choisissez votre formule depuis la page d'accueil et suivez les étapes d'inscription. Le paiement est sécurisé via Stripe (CB, Apple Pay, Google Pay). Votre accès est activé immédiatement après le paiement.

Pour les formules Team et Entreprise, contactez-nous.

Oui, à tout moment depuis vos paramètres → « Gérer mon abonnement ». Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Oui, les abonnements mensuels sont reconduits automatiquement pour éviter toute interruption. Résiliable à tout moment depuis vos paramètres.

Oui. Vos documents et vos requêtes ne quittent jamais nos serveurs. Aucun modèle externe (OpenAI, Gemini, etc.) n'est utilisé pour traiter vos données. L'IA est hébergée localement, en France, sous notre contrôle exclusif.

Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Oui, une facture est générée automatiquement à chaque paiement, disponible dans vos paramètres via « Gérer mon abonnement ».

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » pour recevoir un lien de réinitialisation par email.

Oui, le site est entièrement responsive. Il n'existe pas d'application dédiée, mais vous pouvez l'ajouter à l'écran d'accueil :
  • iPhone: Safari → icône de partage → « Sur l'écran d'accueil ».
  • Android: Chrome → trois points → « Ajouter à l'écran d'accueil ».

Via le formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 48h ouvrées.